Política de privacidad

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta: tu nombre, tu email y otros datos que proporcionas al crear una cuenta.
2. Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones que usas, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, que usamos para mejorar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies: pequeños archivos de datos guardados en tu dispositivo para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago: los datos de facturación los gestionan procesadores de pago externos de confianza. No guardamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Ofrecer, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y atender fraudes y abusos.

Analítica

Usamos herramientas de analítica para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Entre ellas puede estar Microsoft Clarity, que registra cómo interactúan los visitantes con las páginas (clics, desplazamiento, movimiento del mouse) en forma de mapas de calor y grabaciones de sesión. El texto que escribes en los formularios se oculta y las fotos que subes no forman parte de estas grabaciones. Cuando se muestra el aviso de cookies, estas herramientas solo se cargan después de que aceptas, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde "Configuración de cookies" en el pie de página. Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.

Datos que compartimos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, como cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, exportar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo desde los ajustes de tu cuenta o escribiéndonos a support@zombiecouple.tv.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante actualizando la fecha al principio de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@zombiecouple.tv.